ОПЛАТА И ДОКУМЕНТЫ
ОПЛАТА ТУРА ЗАБРОНИРОВАННОГО ОНЛАЙН
Предварительная оплата.
Оплата в момент заключения договора. Составляет от 30 до 100% от стоимости тура, в зависимости от даты отправления. Сроки уточняются у менеджера компании ТУРЛИНИЯ.
Окончательная оплата
Производится после подтверждения тура от туроператора.
Для полностью неоплаченных туров, возможен пересчет стоимости, зависящий от колебания курса валют, введения топливных сборов авиакомпаний, окончания действия акции раннего бронирования, и др.
Данную информацию можно получить у менеджера ТУРЛИНИИ.
Сроки окончательной оплаты тура согласуются и оформляются менеджером ТУРЛИНИИ.
Нарушение сроков оплаты смотри вкладку Условия возврата.
Оплата в момент заключения договора. Составляет от 30 до 100% от стоимости тура, в зависимости от даты отправления. Сроки уточняются у менеджера компании ТУРЛИНИЯ.
Окончательная оплата
Производится после подтверждения тура от туроператора.
Для полностью неоплаченных туров, возможен пересчет стоимости, зависящий от колебания курса валют, введения топливных сборов авиакомпаний, окончания действия акции раннего бронирования, и др.
Данную информацию можно получить у менеджера ТУРЛИНИИ.
Сроки окончательной оплаты тура согласуются и оформляются менеджером ТУРЛИНИИ.
Нарушение сроков оплаты смотри вкладку Условия возврата.
ОПЛАТА ТУРА НАЛИЧНЫМИ ИЛИ БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ В ОФИСЕ КОМПАНИИ
Вы можете приехать к нам в офис по адресу: г. Архангельск
ул. Урицкого дом 1 офис 209 этаж 2.
Дом быта "Чайка", этаж 2 (вход с Набережной).
И произвести оплату тура непосредственно в офисе компании.
ул. Урицкого дом 1 офис 209 этаж 2.
Дом быта "Чайка", этаж 2 (вход с Набережной).
И произвести оплату тура непосредственно в офисе компании.
ОПЛАТА ПО БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЕТУ (ПО РЕКВИЗИТАМ ТУРЛИНИИ)
Оплата производится на основании выставленного счета в размере от 50 до 100% в любом банке вашего города.
Для оперативного бронирования тура необходимо после перечисления денежных средств выслать сканированную квитанцию банка.
Комиссия банка через который оплачиваете тур может составлять до 3%.
С карты банка Тинькофф без комиссии !
ОПЛАТА в личном кабинете или операциониста Сбербанка – комиссия составить 1%.
Для оперативного бронирования тура необходимо после перечисления денежных средств выслать сканированную квитанцию банка.
Комиссия банка через который оплачиваете тур может составлять до 3%.
С карты банка Тинькофф без комиссии !
ОПЛАТА в личном кабинете или операциониста Сбербанка – комиссия составить 1%.
ОПЛАТА ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
Выберите тур он-лайн, заполните свои паспортные данные и отправьте заявку в ТУРЛИНИЮ. Менеджер откроет Вам ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ с договором и туристической путевкой. Так же Вам на е-мейл будет отправлена ссылка на оплату.
Оплата производится в размере от 50 до 100% любым способом указанным ниже.
Комиссия при оплате тура – 1,5%.
ОПЛАТА НА САЙТЕ ТУРЛИНИИ
Тур оплачивается он-лайн.
1. Выберите тур или перейдите по ссылке из подборки менеджера ТУРЛИНИИ.
2. Проверьте, что входит в тур (обязательно свяжитесь с менеджером ТУРЛИНИИ), он перепроверит актуальность цены, т.к.ценообразование у туропероторов динамическое!
3. Нажмите кнопку ПОДРОБНЕЕ
4. Заполните паспортные данные на туристов и заказчика
5. После введения паспортных данных необходимо нажать на кнопку "ОПЛАТИТЬ" и выбрать 30% или 100%...далее Вы будете переведены на шлюз банка Тинькофф, который предлагает Вам заполнить данные платежной карты.
Оплата без комиссии.
1. Выберите тур или перейдите по ссылке из подборки менеджера ТУРЛИНИИ.
2. Проверьте, что входит в тур (обязательно свяжитесь с менеджером ТУРЛИНИИ), он перепроверит актуальность цены, т.к.ценообразование у туропероторов динамическое!
3. Нажмите кнопку ПОДРОБНЕЕ
4. Заполните паспортные данные на туристов и заказчика
5. После введения паспортных данных необходимо нажать на кнопку "ОПЛАТИТЬ" и выбрать 30% или 100%...далее Вы будете переведены на шлюз банка Тинькофф, который предлагает Вам заполнить данные платежной карты.
Оплата без комиссии.
ТУРЫ В РАССРОЧКУ
1. Рассрочка от туроператора – предоплата составляет от 30 до 50% зависит от предложений туроператора и сроков путешествия (подробная информация у менеджера ТУРЛИНИИ).
Цена тура может быть пересчитана в большую сторону, при изменении курса более чем на 1 рубль от даты внесения аванса.
2. Рассрочка от банка ХОУМ КРЕДИТ-оформляется в офисе компании ТУРЛИНИЯ или уполномоченными представителями банка .
Список и адреса уполномоченных представителей уточняйте у менеджеров ТУРЛИНИИ. Курс не пересчитывается.
Предопата 0%.
Цена тура может быть пересчитана в большую сторону, при изменении курса более чем на 1 рубль от даты внесения аванса.
2. Рассрочка от банка ХОУМ КРЕДИТ-оформляется в офисе компании ТУРЛИНИЯ или уполномоченными представителями банка .
Список и адреса уполномоченных представителей уточняйте у менеджеров ТУРЛИНИИ. Курс не пересчитывается.
Предопата 0%.
ТУРЫ В КРЕДИТ
Оформляются в офисе компании ТУРЛИНИЯ или уполномоченными представителями банков.
Список Банков и адреса уполномоченных представителей уточняйте у менеджеров ТУРЛИНИИ.
Предоплата 0%.
Список Банков и адреса уполномоченных представителей уточняйте у менеджеров ТУРЛИНИИ.
Предоплата 0%.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА УСЛУГИ
Заказчик вправе отказаться от забронировнного и предоплаченного тура при условии оплаты ООО Тур Линия в полном объеме фактически понесенных расходов.
Заказчик уведомлен о том, что фактически понесенными расходами туристической компании признаются любые расходы, факт которых подтвержден документально, в том числе любые материальные санкции, сборы, неустойка и пени, выплачиваемые контрагентам Тур Линии при отказе Заказчика и/или туриста от тура по любой причине, а также при аннуляции тура по инициативе туристической компании в случаях, указанных в договоре, при изменении или расторжении Договора.
Отказ Заказчика от тура происходит путем подачи письменного заявления с указанием даты его передачи туристической компании.
Заказчик уведомлен о том, что фактически понесенными расходами туристической компании признаются любые расходы, факт которых подтвержден документально, в том числе любые материальные санкции, сборы, неустойка и пени, выплачиваемые контрагентам Тур Линии при отказе Заказчика и/или туриста от тура по любой причине, а также при аннуляции тура по инициативе туристической компании в случаях, указанных в договоре, при изменении или расторжении Договора.
Отказ Заказчика от тура происходит путем подачи письменного заявления с указанием даты его передачи туристической компании.
ФАКТИЧЕСКИ ПОНЕСЕННЫЕ РАСХОДЫ МОГУТ СОСТОВЛЯТЬ
36 дней до вылета (отъезда) или ранее - 25% от стоимости тура.
20 до 35 дней до вылета (отъезда) - 55% от стоимости тура.
16 до 19 дней до вылета (отъезда) - 75% от стоимости тура.
Менее чем за 16 дней до вылета (отъезда) - 100% от стоимости тура.
При расчете сроков, в случае отказа Заказчика и/или туриста от тура, день отъезда не учитывается.
Вне зависимости от того, за сколько дней до вылета (отъезда) осуществляется аннуляция тура, фактически понесенные расходы за аннуляцию на период высокого сезона – Новый год, Рождество католическое и православное, весенние каникулы, осенние каникулы, майские праздники, месяцы высокого сезона: июнь, июль, август и сентябрь, а также за аннуляцию туров на спортивно-зрелищные мероприятия, туров с посещением парков аттракционов, и туров на горнолыжные курорты, и туры по спец предложениям, может составлять 100 % (сто процентов) от стоимости тура.
20 до 35 дней до вылета (отъезда) - 55% от стоимости тура.
16 до 19 дней до вылета (отъезда) - 75% от стоимости тура.
Менее чем за 16 дней до вылета (отъезда) - 100% от стоимости тура.
При расчете сроков, в случае отказа Заказчика и/или туриста от тура, день отъезда не учитывается.
Вне зависимости от того, за сколько дней до вылета (отъезда) осуществляется аннуляция тура, фактически понесенные расходы за аннуляцию на период высокого сезона – Новый год, Рождество католическое и православное, весенние каникулы, осенние каникулы, майские праздники, месяцы высокого сезона: июнь, июль, август и сентябрь, а также за аннуляцию туров на спортивно-зрелищные мероприятия, туров с посещением парков аттракционов, и туров на горнолыжные курорты, и туры по спец предложениям, может составлять 100 % (сто процентов) от стоимости тура.
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА
НАЛИЧНЫМИ В ОФИСЕ КОМПАНИИ
Необходимо подъехать в офис Тур Линии и написать ЗАЯВЛЕНИЕ на расторжение договора и ЗАЯВЛЕНИЕ на возврат денежных средств, с указанием причины отказа.
ПО БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЕТУ
Необходимо написать заявление на расторжение договора и заявление на возврат денежных средств.
Сканированное письмо отправить на эл. почту: marketing@turlina.ru
Сканированное письмо отправить на эл. почту: marketing@turlina.ru
НА БАНКОВСКУЮ КАРТУ В ОФИСЕ КОМПАНИИ
Возврат производится так же, как в пункте возврат наличными.
Если средства были только заморожены и не списаны, а тур не подтвержден туроператором, то возврат составляет 100%....если деньги списаны с карты, то комиссия составит 1,5% + Фактически понесенные расходы.
Если средства были только заморожены и не списаны, а тур не подтвержден туроператором, то возврат составляет 100%....если деньги списаны с карты, то комиссия составит 1,5% + Фактически понесенные расходы.
БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ НА САЙТЕ
При невозможности выполнить бронирование тура по каким либо причинам (закончились места на самолете, нет возможности подтвердить размещение в отеле и д.р.) деньги возвращаем сразу на банковскую карту с которой была произведена оплата.
Срок поступления денежных средств на карту зависит от скорости межбанковских операций и составляет от 1 до 15 дней.
Если средства были только заморожены и не списаны, а тур не подтвержден туроператором, то возврат составляет 100%....если деньги списаны с карты, то комиссия составит 1,5% + Фактически понесенные расходы.
Срок поступления денежных средств на карту зависит от скорости межбанковских операций и составляет от 1 до 15 дней.
Если средства были только заморожены и не списаны, а тур не подтвержден туроператором, то возврат составляет 100%....если деньги списаны с карты, то комиссия составит 1,5% + Фактически понесенные расходы.
СРОКИ ВОЗВРАТА
ЕСЛИ ТУР ЕЩЕ НЕ ПОТВЕРЖДЕН ТУРОПЕРАТОРОМ
Возврат осуществляется в срок до пятнадцати дней с момента получения заявления. Сумма возврата - 100%, исключение оплата банковскими картами (Срок поступления денежных средств на карту зависит от скорости межбанковских операций и составляет от 1 до 15 дней).
ЕСЛИ ТУР ПОТВЕРЖДЕН ТУРОПЕРАТОРОМ
Если тур подтвержден туроператором , возврат осуществляется в течение одного банковского дня с момента получения денежных средств на счет агентства от туроператора. Сумма возврата уменьшается на фактические затраты туроператора, понесенные в связи с бронированием и последующей аннуляцией тура.
В случае отказа от туристского продукта или любых изменениях в составе услуг, входящих в туристский продукт, по инициативе туристов, а также в случае невозможности совершить поездку по любым причинам, не зависящим от туристической компании, в том числе в связи с отказом или задержкой посольства/консульства иностранного государства в выдаче визы, Турист обязуется по требованию туристической компании оплатить фактически понесенные расходы туристической компании (штрафы и другие финансовые санкции, предъявленные туристической компании третьими лицами, в связи с отказом от турпродукта и/или невозможностью совершить поездку) в следующем размере:
36 дней до вылета (отъезда) или ранее - 25% от стоимости тура.
20 до 35 дней до вылета (отъезда) - 55% от стоимости тура.
16 до 19 дней до вылета (отъезда) - 75% от стоимости тура.
Менее чем за 16 дней до вылета (отъезда) - 100% от стоимости тура.
В случае отказа от туристского продукта или любых изменениях в составе услуг, входящих в туристский продукт, по инициативе туристов, а также в случае невозможности совершить поездку по любым причинам, не зависящим от туристической компании, в том числе в связи с отказом или задержкой посольства/консульства иностранного государства в выдаче визы, Турист обязуется по требованию туристической компании оплатить фактически понесенные расходы туристической компании (штрафы и другие финансовые санкции, предъявленные туристической компании третьими лицами, в связи с отказом от турпродукта и/или невозможностью совершить поездку) в следующем размере:
36 дней до вылета (отъезда) или ранее - 25% от стоимости тура.
20 до 35 дней до вылета (отъезда) - 55% от стоимости тура.
16 до 19 дней до вылета (отъезда) - 75% от стоимости тура.
Менее чем за 16 дней до вылета (отъезда) - 100% от стоимости тура.
КАК ПОЛУЧИТЬ ДОКУМЕНТЫ НА ТУР
ПОКУПКА ТУРА В ОФИСЕ КОМПАНИИ
Договор и квитанцию об оплате мы оформляем сразу же.
Документы от туроператора : ваучер , электронные билеты , страховку , вы сможете получить у нас в офисеза 3- 4 дня до вылета или скачать в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ или мы можем отправить на вашу электронную почту. Электронные документы без печати и Вы можете их распечатать самостоятельно.
Справка о стоимости проезда, по Вашему запросу, выдается в офисе или высылается Почтой России ПОСЛЕ ПРИЛЕТА.
Документы от туроператора : ваучер , электронные билеты , страховку , вы сможете получить у нас в офисеза 3- 4 дня до вылета или скачать в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ или мы можем отправить на вашу электронную почту. Электронные документы без печати и Вы можете их распечатать самостоятельно.
Справка о стоимости проезда, по Вашему запросу, выдается в офисе или высылается Почтой России ПОСЛЕ ПРИЛЕТА.
ПРИ ОНЛАЙН ПОКУПКЕ ТУРА
Договор оферты, Туристическая путевка прикреплены в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ
Документы от туроператора : ваучер , электронные билеты , страховку , вы сможете получить у нас в офисе за 3- 4 дня до вылета или скачать в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ или мы можем отправить на вашу электронную почту. Электронные документы без печати и Вы можете их распечатать самостоятельно.
Справка о стоимости проезда, по Вашему запросу, выдается в офисе или высылается Почтой России ПОСЛЕ ПРИЛЕТА.
Документы от туроператора : ваучер , электронные билеты , страховку , вы сможете получить у нас в офисе за 3- 4 дня до вылета или скачать в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ или мы можем отправить на вашу электронную почту. Электронные документы без печати и Вы можете их распечатать самостоятельно.
Справка о стоимости проезда, по Вашему запросу, выдается в офисе или высылается Почтой России ПОСЛЕ ПРИЛЕТА.
